Perguntas frequentes

1. Como faço para assinar o Dorama Prime?

Acesse nossa página de assinaturas, escolha o plano desejado e siga as instruções para concluir o pagamento.

2. Quais dispositivos são compatíveis?

Nosso serviço está disponível em navegadores web com suporte de transmissão para TV via Chromecast.

3. Posso cancelar minha assinatura?

Sim, você pode cancelar a qualquer momento através da página de configurações da sua conta.

4. O que fazer em caso de problemas técnicos?

Verifique sua conexão com a internet e atualize o aplicativo. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte.

5. Como sugerir novos doramas para o catálogo?

Você pode enviar sugestões através da página do nosso grupo do Telegram ou página de contato.

6. Os doramas possuem legendas?

Sim, a maioria dos títulos conta com legendas em português. Outras opções de idioma estão sendo implementadas.

7. Como reportar um erro ou bug?

Utilize a página de Contato ou fale pelo nosso grupo do Telegram para nos informar sobre qualquer problema encontrado na plataforma.

8. Existe um período de teste gratuito?

Não, mas oferecemos alguns doramas ou episódios gratuitos para nossos usuários conhecer antes de assinar um plano. Consulte a página de assinaturas para mais detalhes.

9. Como atualizar minhas informações de pagamento?

Você pode atualizar seus dados de pagamento na seção "Minha Conta" no painel de configurações.

10. Qual é a qualidade do streaming?

Oferecemos streaming em HD e Full HD.

11. Como alterar a senha da minha conta?

Acesse "Minha Conta" e selecione a opção de alteração de senha. Você receberá um e-mail com instruções.

12. Posso acessar minha conta em vários dispositivos?

Sim, mas o número de dispositivos simultâneos depende do plano escolhido. Consulte os detalhes do seu plano para mais informações.

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